Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 10.07.2026

ТОВ «Маляс» (код ЄДРПОУ 42793006) поважає право кожного користувача на захист персональних даних та прагне забезпечити їх належну безпеку. Ця Політика конфіденційності визначає, які дані збираються під час використання сайту https://patoka.org.ua, з якою метою вони обробляються, як зберігаються та в яких випадках можуть бути передані третім особам.

Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1.Які персональні дані ми збираємо

Під час використання сайту ми можемо отримувати персональні дані, які користувач надає добровільно через форми зворотного зв’язку або оформлення замовлення.

До таких даних можуть належати:

ім’я;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
текст повідомлення;
інформація про замовлення (обрані товари, кількість, коментар до замовлення);
інші відомості, які користувач добровільно зазначає під час звернення.

Крім цього, автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема:

IP-адреса;
тип браузера та операційної системи;
дата й час відвідування;
інформація про переглянуті сторінки;
технічні дані, необхідні для роботи сервісів веб-аналітики.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

обробки звернень та запитів користувачів;
оформлення та виконання замовлень;
надання консультацій щодо продукції;
зв’язку з клієнтом;
підготовки бухгалтерських та супровідних документів;
покращення роботи сайту та аналізу його використання; виконання вимог чинного законодавства України.

ТОВ «Маляс» не використовує персональні дані для розсилки рекламних повідомлень без окремої згоди користувача.

3. Передача персональних даних

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення або передбачено законодавством.

Персональні дані можуть передаватися:

службам доставки для організації перевезення товару;
постачальникам послуг хостингу та технічної підтримки сайту;
сервісам Google, які використовуються для аналізу відвідуваності сайту;
сервісу Telegram для надсилання повідомлень про нові замовлення уповноваженим представникам компанії.

Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.

4. Використання форм сайту

На сайті використовуються форми зворотного зв’язку та оформлення замовлення.

Інформація, яку користувач надсилає через форми, використовується виключно для обробки звернення або виконання замовлення. Дані надходять на офіційну електронну пошту компанії, можуть зберігатися у внутрішній системі обробки заявок та передаватися до службового Telegram-чату, доступ до якого мають лише уповноважені представники ТОВ «Маляс».

5. Файли Cookie

Сайт використовує файли Cookie та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи сервісів веб-аналітики та отримання статистичної інформації про використання сайту.

Детальна інформація щодо використання файлів Cookie наведена в окремій Політиці використання файлів Cookie.

6. Захист персональних даних

ТОВ «Маляс» вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи поширення.

Доступ до персональних даних мають лише працівники та уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання службових обов’язків.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

знати, які його персональні дані обробляються;
отримувати інформацію про мету їх обробки;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така згода є підставою для їх обробки;
звертатися зі скаргами до уповноважених органів у сфері захисту персональних даних.

8. Зміни до Політики

ТОВ «Маляс» залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на сайті https://patoka.org.ua.